سياسة الإرجاع

في مجلس مارت، رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا للمساعدة.

فترة الإرجاع

لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع.

الأهلية

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
يجب توفر إيصال أو إثبات الشراء.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات التي تم تمييزها كبيع نهائي أو غير قابلة للإرجاع وقت الشراء.
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم من قبل العميل.
المنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية أو إثبات الشراء.

كيفية بدء عملية الإرجاع

اتصل بفريق الدعم لدينا على info@majlismart.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد في غضون 2-3 أيام عمل.
بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال منتجك.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. في حال الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.